Contrato de servicios.

TARIFAS DE VUELOS Y CONDICIONES GENERALES

*Es importante que confirme la salida de su vuelo un día antes llamando a los teléfonos en México: 5141 1351; Monterrey: 1515 44 44; León: 717 5242; Guadalajara: 3818 33 33.

Las tarifas están sujetas a rectificación por cualquier omisión involuntaria por parte de la empresa (Reservándonos el derecho de confirmación en caso de error).

*MAGNICHARTERS se reserva el derecho de garantizar las cotizaciones confirmadas por medio de la web, ya que éstas pueden ser alteradas por hackers o debido a fallas en los equipos; por ello, para protección del pasajero, se le ofrecerá el reembolso, pago de la diferencia u otra alternativa, según sea el caso.

*Todas las tarifas incluyen impuestos.

*Algunos vuelos pueden tener escalas y/o cambios de vuelo, sin previo aviso.

*La reservación será válida solamente para la fecha que fue adquirida; por lo tanto, el pasajero se obliga a cubrir un cargo adicional si cambia de fecha, vuelo, o si la cancela. El que las modificaciones mencionadas sean permitidas, depende de la anticipación con que se soliciten.

*Las tarifas, y/o diferencias entre las mismas, no son reembolsables.

*Algunas tarifas y promociones no aplican en puentes y/o días festivos.

*Pueden aplicarse otros cargos según la región.

*Todo boleto aéreo es personal e intransferible y válido únicamente para el vuelo y la fecha señalada del mismo; cuando lo amerite, MAGNICHARTERS podrá exigir la identificación del pasajero y anular los servicios, sin posibilidad de reembolso o compensación, si lo pretende utilizar otra persona.

*A partir de 5 años de edad y hasta 18 años, los menores pueden viajar solos sin acompañar, siempre y cuando el responsable de su autorización la presente por escrito y llene un formato de Magnicharters diseñado para ello, el costo para el traslado del menor sin acompañar es de $406.00 MXN (IVA incluido) en cada tramo, los cuales serán cobrados directamente en el mostrador correspondiente.

*La venta de paquetes con hotel sólo se permitirá a personas mayores de 18 años de edad, en caso de que no lo sean, se solicitará carta del padre o tutor autorizando el viaje, una vez realizada la compra deberá informar a nuestro Call Center para confirmar la edad de los menores.

*La venta de boletos de avión sólo será permitida a mayores de 18 años de edad, en caso de ser menor de edad y viaje sin un adulto acompañando, el menor deberá presentarse a documentar con un adulto, cumplir el trámite de custodia y cubrir el costo de $406 pesos (IVA incluido) por tramo de viaje pagadero directamente al momento de hacer su documentación en aeropuerto.

*En caso de que un menor de edad se presentara para hacer uso de alguno de los servicios mencionados y no cumple con los requisitos arriba señalados MAGNICHARTERS podrá cancelar los servicios aplicando la política de cancelaciones y cambios vigente.

* El pasajero deberá presentarse en el mostrador asignado para mostrar los documentos de su vuelo 02:00 hrs. antes de su salida para vuelos nacionales y 03:00 hrs. para vuelos internacionales.

* Las tarifas publicadas en este sitio web sólo aplican para vuelos operados por MAGNICHARTERS.

* No se aplica descuento para menores, estudiantes ni personas de la tercera edad. El descuento para gente de INAPAM aplica sólo comprando en Oficinas Magnicharters.

* Cada adulto tendrá derecho al transporte de un infante menor de 2 años, bajo su cuidado, sin cargo alguno y sin derecho a asiento ni a franquicia de equipaje ; para transportar a más de un infante, así como a niños de 2 años en adelante, menores de 12 años, deberá pagar la tarifa aplicable, con derecho a ocupar asiento cada uno y a franquicia de equipaje.

* Si viaja con algún niño menor de 2 años, éste puede viajar en sus brazos, es muy importante que lleve una identificación de él (Como pasaporte, cartilla de salud o en su defecto el acta de nacimiento), sin dichos comprobantes el infante que aparente más edad deberá pagar un boleto con derecho a asiento.

* Si el menor tiene ya 2 años cumplidos, quien reserve deberá de comprar su boleto para evitar problemas posteriores; recuerde que nuestra principal labor es que usted disfrute de sus vacaciones y de un excelente servicio. Es total responsabilidad del pasajero que la información de la reservación que captura en nombres, edades y situación de los pasajeros sea totalmente verdadera, respetando las reglas del proceso de reservación en este website.

* MAGNICHARTERS no asume ninguna responsabilidad por el gasto de la transportación terrestre de los pasajeros, equipaje, consumo de alimentos, hospedaje o algún otro concepto, que se deba a la interrupción de su itinerario, ya sea ocasionada por cuestiones meteorológicas, de tráfico aéreo, etc. Estos gastos deberá cubrirlos el pasajero.


CANCELACIÓN DE VUELOS

* La empresa puede cancelar, sin previo aviso, un vuelo o una reservación, sin más obligación que la de rembolsar los pasajes o una parte de los pasajes que no se hubieran utilizado.

* En el caso de que se efectuara un cambio de vuelo ocasionado por las operaciones de MAGNICHARTERS, éste le será informado a través del correo electrónico que proporcionó al hacer su reservación o en el teléfono que registro.


POLÍTICAS DE PAQUETE DE AVION Y HOTEL Y SOLO AVION

Para las reservaciones que sean de 30 a 16 días antes de la salida, el sistema solicitará un anticipo del 50% del total de la reservación, el resto deberá ser liquidado 15 días antes de la salida y para las que sean dentro de los 15 días, será solicitado el 100% Ningún anticipo o pago total es reembolsable


CAMBIOS DE FECHA Y NOMBRES

Cualquier cambio antes de 30 días de la salida no genera ningún cargo. Cambios de nombre, acomodos, destino, hotel y de fecha de 15 a 1 día antes de $500 por pasajero y cargo de las noches de no show del hotel, y se verificara, tanto noches restantes y vuelos de regreso. Paga diferencia de tarifa de la nueva fecha, si la hubiese. Cargos sujetos a autorización por parte del hotel. Aplica mismos cargos para solo avión (a excepción de los cargos de hotel).


ANCELACIONES PARA PAQUETE Y SOLO AVION

Más de 30 días antes de la salida se aplicara un cargo de 200 por pasajero. 30 días antes de la salida se genera un cargo del 50%. 15 días antes de la salida se genera un cargo del 100%. NO HAY REEMBOLSOS TRANSPORTACIÓN DE MUJERES EMBARAZADAS Y RECIÉN NACIDOS. Las mujeres embarazadas podrán ser transportadas siempre y cuando se cumplan las siguientes políticas establecidas por Grupo Aéreo Monterrey S.A. De C.V. Antes de 7 meses deberá llenar y firmar carta responsiva de la Empresa en donde exima a Grupo Aéreo Monterrey S.A. De C.V. De cualquier tipo de responsabilidad por su transportación. De 7 meses a antes de 8 meses deberá llenar y firmar carta responsiva de la Empresa en donde exima a Grupo Aéreo Monterrey S.A. De C.V. De cualquier tipo de responsabilidad por su transportación, además deberá llevar consigo certificado médico o una carta responsiva de su médico particular en donde acredite el número de semanas de embarazo y que no existe ningún riesgo para ella o para el producto el viajar en avión. A partir de 8 meses por política de Grupo Aéreo Monterrey S.A. De C.V. No podrá viajar. Puntos importantes: El certificado médico debe expedirse máximo 7 días antes del viaje. No se permitirá viajar a mujeres dentro de los 7 días posteriores al parto. No se permitirán viajar a bebés cuando tengan menos de 7 días de nacidos. Los bebés recién nacidos prematuros serán considerados como un caso médico.


TRANSPORTACIÓN

*El cupón de hotel será su comprobante para su transportación, el cual es operado exclusivamente por MAGNICHARTERS en el tramo Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto en las fechas reservadas como salida en su confirmación; solo aplica para pasajeros que se encuentren con su confirmación.


EQUIPAJE

*Está permitido llevar 25 Kg (55 libras) de equipaje por persona para vuelos nacionales y 50 Kg (110 libras) de equipaje por persona para vuelos internacionales, el excedente deberá pagarse directamente en aeropuerto.

*Se cobrará $75.00 (Setenta y cinco pesos) por kilo de exceso en el equipaje, (IVA INCLUIDO) en tramo de vuelo sencillo.

*Los artículos de valor, permanecerán bajo custodia del pasajero a bordo del avión. MAGNICHARTERS no es responsable del traslado, daño o pérdida de los mismos.

*MAGNICHARTERS no se hace responsable por daño o pérdida de artículos de valor, tales como monedas, joyas, piedras preciosas, objetos de arte, documentos, acciones y certificados negociables, aparatos electrónicos, artículos de fotografía, video o por artículos de fácil descomposición; los cuales no se consideran como equipaje y son transportados sin conocimiento ni consentimiento de la Empresa. *Todo reclamo referente a equipajes deberá formularse antes de abandonar el aeropuerto. *La documentación de artículos frágiles se realiza bajo riesgo del pasajero.

*No se permite la transportación de ningún tipo de mascota, ni cajas de huevo.

*MAGNICHARTERS no cuenta con servicio de carga.

*En el caso de que se presente un intercambio de equipaje, inmediatamente se rastrea el control de la maleta que se intercambió en la base de datos de la reservación del pasajero para así coordinar su localización y la entrega del mismo; en caso de que algún daño se presente en el equipaje, tendrá que efectuarse una evaluación del mismo y se coordinará su envío a un lugar especializado para reparación, con el reporte respectivo de daños.

*Extravío de equipaje, se efectuará un rastreo del mismo y si no se localiza en menos de 30 días hábiles, se finiquitará como marca la ley. *MAGNICHARTERS no se hace responsable por daños en el equipaje como raspaduras, manchas, etc., que resulten del manejo del mismo.

*En caso de transportar artículos como armas de fuego, equipos de pesca o de competencia, etc., tendrá que efectuar un procedimiento especial de documentación, por lo cual debe presentarse 3 horas antes de salida del vuelo, con los certificados correspondientes para su traslado y la identificación oficial del titular, para el llenado correspondiente y la autorización del departamento de la PFP en el aeropuerto.

*La documentación de hieleras elaboradas de un material frágil está prohibida, no se permite llevarlas a bordo del avión, ya que puede ocasionar derrames de líquidos, tampoco se trasladarán equipajes que excedan las dimensiones permitidas por MAGNICHARTERS.


INFORMACIÓN PÁGINA WEB

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Asimismo, se exonera a MAGNICHARTERS de toda responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por MAGNICHARTERS siempre que proceda de fuentes ajenas. *TODA CANCELACIÓN DEBERÁ SER POR ESCRITO Y SI ES NECESARIO ANEXAR COMPROBANTES CORRESPONDIENTES PARA HACER LAS INVESTIGACIONES PERTINENTES. Para cualquier duda o aclaración comunicarse a los teléfonos en México: 5141 1351, Cancún: 01 998 8840600; Monterrey: 1515 44 44; León: 717 5242; Guadalajara: 3818 33 33. Tarifas sujetas a disponibilidad y a cambios sin previo aviso. Consulta días y frecuencias de vuelo de cada destino. Derechos Reservados Grupo Aéreo Monterrey S.A. de C.V. www.magnicharters.com ©2017